Of je nu te maken hebt met interactie tussen klant en dienstverlener of tussen medewerkers en teamleiders, het succes hangt af van je eigen gedrag en de manier van communiceren.

We communiceren dagelijks en toch gaat er geregeld iets mis. 
Het doel van coaching op effectief communiceren is inzicht te krijgen in wat er gebeurt binnen de interactie tussen personen, het bewust worden van eigen gedrag en het effect daarvan op anderen.
Bij coaching op effectief communiceren komt onder meer aan de orde:

• Een boodschap effectief overbrengen
• Leren luisteren en feedback geven
• De taal van het lichaam
• Communicatietechnieken